¿Dónde empieza el fallo?
Si no abre la portada, revisa la conexión y recarga. Si la portada abre pero una ficha no, busca el título desde el menú. Si el problema aparece después de Ver ahora, comprueba la página o aplicación que se abrió.
No mostramos un estado mundial inventado. Un fallo en tu navegador no demuestra una caída general. Anota qué dirección, título o capítulo da problemas para describir la situación.
La búsqueda no devuelve nada
Limpia los filtros y prueba el título internacional. Es posible que un país o un año de la búsqueda anterior excluyan la nueva serie. También puedes intentar el nombre de un actor.
Si aparece un aviso de carga del catálogo, recarga o utiliza una categoría del menú. La ausencia de una producción en la selección no significa necesariamente que el buscador esté averiado.
Video, audio o subtítulos
Para cortes de reproducción, reduce temporalmente la calidad y comprueba la conexión. Si el fallo ocurre siempre en el mismo minuto, anótalo junto con temporada y capítulo para utilizar la ayuda del servicio.
Si falta audio, comprueba pestaña, volumen y salida de sonido. Si los subtítulos no coinciden, confirma la edición y la pista. Borrar todos los datos del navegador no debería ser la primera solución: puede quitar tu lista sin reparar el video.